Melhorar a experiencia do usuário

A DPG Media tem trabalhado muito para construir a melhor plataforma CIAM (Gerenciamento de Acesso de Identidade do Cliente) que pode ser usada em todos os seus serviços. Devido à natureza de apoiar uma variedade de parceiros de negócios, bem como consumidores, essa plataforma de identidade deve ser segura e confiável. Mas também precisa ser flexível, ao mesmo tempo que todos os parceiros têm seus próprios requisitos a cumprir. Isso permite que eles o implementem em toda a organização, tanto na web quanto em dispositivos móveis, para mais de 50 sites e aplicativos móveis. Seu objetivo é agilidade para se mover e se adaptar na revolução digital global.

OAuth 2.0 and OpenID Connect são fundamentais

Durante a construção da solução CIAM, eles perceberam que a plataforma deveria implementar OAuth 2.0 e OpenID Connect (OIDC) na medida que esses tornaram-se padrões de fato.

Nem IDaaS, nem IAM software, nem mesmo open source funcionaram

Construir a parte OAuth / OIDC de seu CIAM foi um desafio para a DPG Media, apesar de avaliar várias opções. Implementar seu próprio serviço OAuth / OIDC não era viável devido ao seu custo. Nem o IDaaS e nem software IAM funcionaram porque não forneceram agilidade suficiente e agruparam recursos indesejados e não personalizáveis. Havia muitas bibliotecas de código aberto disponíveis, mas nenhuma delas inspirava confiança.

Agilidade e controle importam

O tempo de entrada no mercado e a agilidade foram uma grande preocupação para a DPG Media, já que o mercado em que ela está é incrivelmente volátil e em plena revolução digital. Assim, eles queriam uma solução que pudesse ajudá-los a construir sua própria plataforma de identidade rapidamente, mas, ao mesmo tempo, atendesse aos seus requisitos exclusivos.

OAuth/OIDC APIs

A DPG Media entrou em contato conosco, pois a Authlete fornece uma interface de serviço muito limpa e é exatamente isso que a DPG Media precisa para resolver as operações OAuth / OIDC, além de fornecer controle total sobre sua própria plataforma de gerenciamento de identidade.

Arquitetura “Semi-Hosted”

Como existem diferentes tipos de cenários técnicos que a DPG Media precisa atender para dar suporte a seus parceiros e clientes, as personalizações foram um dos fatores-chave. Por exemplo, alguns parceiros fornecem serviço de vídeo sob demanda que requer fluxo de autenticação do dispositivo para oferecer suporte ao DRM, mas outros simplesmente exigem fluxos de login com um endereço de e-mail. A arquitetura "semi-hospedada" exclusiva da Authlete permite que eles implementem rapidamente a melhor experiência do usuário usando um fluxo OAuth / OIDC apropriado para cada serviço diferente.

Agilidade, Controle e eficiência

Tom Bruggeman, Gerente de Área da DPG Media, comentou que “Já que somos uma empresa de mídia, éramos um negócio em extinção e precisávamos nos mover com uma rapidez incrível. Precisávamos estar na vanguarda da revolução digital ou digitalização do nosso setor. E isso significa que precisamos de agilidade e isso só pode acontecer se tivermos controle. Ao contrário de outras plataformas ou serviços, Authlete nos dá controle total do que queremos alcançar em um curto período de tempo. O tempo é muito importante.”

Ele também acrescentou: “Escolhemos o Authlete porque eles são extremamente rápidos para suportar e se adaptar aos padrões OpenID mais recentes. Outro fator importante para a seleção foi o custo de construção e implantação de nossa plataforma de identidade. O Authlete era muito eficiente em termos de custos, em comparação com as alternativas. Implantar nossa plataforma construída em Authlete não foi nada difícil.”

Garantindo uma plataforma estável e disponível

Um dos grandes benefícios que a DPG Media descobriu sobre o Authlete é que ele fornece um desempenho muito estável e confiável. Tom comentou que “A integração com a solução da Authlete tem sido sólida como uma rocha e nos ajudou a construir uma solução muito estável. É como um tipo de serviço submarino; está lá, mas dificilmente o vemos da superfície.”

Identidade como plataforma para construção

Durante a sessão de conclusão, Tom disse que “a identidade é crucial para todos os serviços. Poderíamos imaginar um software que detectasse magicamente quem somos e o que queremos fazer, mas isso não vai existir por enquanto. Precisamos nos adaptar com mudanças ágeis de identidade digital para atender às necessidades dos consumidores. Agora temos nossa plataforma de identidade como base para que possamos alcançá-los.”

Para continuar apoiando e contribuindo para a plataforma de gerenciamento de identidade poderosa e escalonável da DPG Media, a Authlete continua comprometida em fornecer funções e serviços de classe mundial.